Syarat dan Ketentuan Victoria Travel
1. Pendaftaran dan Pembayaran
- Pendaftaran peserta dilakukan melalui website resmi atau agen resmi Victoria Travel. Pembayaran penuh harus dilakukan untuk mengamankan tempat dalam perjalanan.
- Setelah melakukan pembayaran, pelanggan akan menerima konfirmasi resmi melalui email atau notifikasi lainnya.
2. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembatalan oleh peserta dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati.
- Untuk pembatalan di bawah 30 hari sebelum keberangkatan, peserta tidak berhak mendapatkan pengembalian dana penuh, kecuali ada kebijakan khusus.
- Jika pembatalan dilakukan oleh Victoria Travel, peserta akan menerima pengembalian dana penuh kecuali jika ada keadaan force majeure seperti bencana alam, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah yang tidak terduga.
3. Perubahan Jadwal dan Rute
- Victoria Travel berhak mengubah jadwal, rute, harga, atau detail lainnya jika terjadi situasi di luar kendali seperti cuaca buruk atau penutupan lokasi wisata.
- Setiap perubahan akan diinformasikan kepada peserta sesegera mungkin. Victoria Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh perubahan tersebut.
4. Tanggung Jawab Peserta
- Peserta wajib menjaga barang bawaan masing-masing. Kehilangan atau kerusakan barang pribadi bukan tanggung jawab Victoria Travel.
- Peserta diwajibkan mematuhi semua peraturan yang berlaku selama perjalanan, baik dari pihak Victoria Travel maupun pihak ketiga (misal: pengelola wisata, hotel, dan maskapai).
5. Asuransi Perjalanan
- Victoria Travel sangat menganjurkan peserta untuk memiliki asuransi perjalanan guna melindungi dari kejadian tak terduga seperti kecelakaan, sakit, atau pembatalan perjalanan.
- Setiap peserta bertanggung jawab secara pribadi untuk pengurusan dan pembayaran premi asuransi.
6. Dokumentasi dan Publikasi
- Victoria Travel berhak menggunakan foto dan video selama perjalanan untuk keperluan promosi tanpa memberikan kompensasi kepada peserta.
- Jika peserta tidak setuju, mereka diwajibkan menyampaikan secara tertulis sebelum perjalanan dimulai.
7. Keadaan Force Majeure
- Victoria Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali seperti bencana alam, kerusuhan, perang, kebijakan pemerintah, atau kondisi lainnya yang menyebabkan perjalanan terganggu atau dibatalkan.
- Dalam kondisi tersebut, pengembalian dana akan diatur berdasarkan kebijakan perusahaan dan negosiasi dengan pihak ketiga terkait.
8. Syarat dan Ketentuan Lainnya
- Semua syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Peserta diharapkan selalu memperbarui informasi melalui situs resmi Victoria Travel.
- Dengan melakukan pendaftaran, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
Victoria Travel menyediakan berbagai paket wisata baik dalam negeri maupun luar negeri yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Silakan menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.
